致敬20年家居企業丨東易日盛董事長陳輝：數字化是家裝行業快速奔跑的基礎

[提要]走過22年的東易日盛如今正邁向而立之年。正如陳輝所言，東易日盛22年來只做了兩件事，即始終堅守客戶價值第一和持續用技術創新推動家裝行業變革，下一個20年，東易日盛依然不忘初心，繼續為消費者創造全新的家居體驗，給更多的人一個經得起時間考驗、品質如新的家。

猶如白駒過隙，房天下已經風雨兼程走過二十載，2019年，是時代大變革的一年，在世事跌宕樓市浮沉的今天，房天下初心不改，不斷前進，依然屹立在行業頂端。這其間的每一步，都離不開眾多合作伙伴的支持和陪伴，值此之際，房天下特別策劃“致敬20年家居企業”系列報道，近日房天下走訪東易大廈，與東易日盛集團董事長陳輝深度對話，揭秘東易日盛成功背后的故事。

科技驅動 迎智能商業時代

成立于1997年的東易日盛家居裝飾集團股份有限公司，如今已深耕裝修22年。作為東易日盛集團的領航人，陳輝見證了家裝行業從萌芽到發展壯大的整個歷程。他表示，家裝行業的這20年，市場和消費者都發生了很大變化，消費者從最初的關注質量到關注設計，從對生活方式的關注到對整裝設計的需求，消費者對裝修的要求越來越高。

面對消費者的變化，縱觀整個家裝行業，陳輝認為家裝行業的運營效率并沒有從量變到質變的提升，整體行業還處在農耕文明時代，效率低下，無法滿足現代社會消費者的需求，甚至有些企業還在用“自殺式”的打法，最終會走向“出局”的不歸路?！爸挥型ㄟ^數字化來提升效率，才能最終突出重圍?！?/p>

針對這些變化，陳輝用前瞻性的戰略眼光，預見到家裝行業的發展方向，22年來一直引領行業的發展。

陳輝總結到：第一階段，面對裝修市場的魚龍混雜，東易日盛嚴把質量關，引領行業規范化發展；第二階段，當設計成為消費者家居裝修的剛需時，東易日盛引入意大利設計師畢達寧老師，將國際設計帶入中國；第三階段，陳輝敏銳的捕捉到“家裝的本質是客戶的生活”，于是，東易日盛通過木作工廠，使客戶家里的收納和家庭社交落了地，真正滿足客戶的美好生活；第四階段，圍繞著客戶想要省時省力的訴求，東易日盛走進了整裝時代；第五階段，面對家裝流程的復雜性以及信息的不對稱，東易日盛邁入了向互聯網、高科技轉型的步伐，以科技為驅動，以數字化戰略開啟新征程，引領行業進入科技家裝新賽道。

細數東易日盛這22年的發展歷程，在每一個節點中，陳輝都敏銳地發現了在下一個時段家裝發展的方向，并且提前做出了布局和實施。下一個階段，陳輝認為，AI智能+5G傳輸將深切影響未來的家裝行業，東易日盛已經提前布局，在向智能商業時代邁步的路途中，他希望東易日盛能起到帶頭作用，用科技家裝為人們居住體驗的提升做出貢獻。

存量房市場 未來可期 

近兩年，房地產市場從高速增長向平穩增長過渡，從中國指數研究院2019年1-6月份成交數據來看，以北京為例，總成交量是8.7萬套，其中新房1.6萬套，二手房7.1萬套，意味著北京上海這種超大城市的房產市場已進入存量房的時代。對此，陳輝表示，存量房已成為家裝市場主戰場，二手房裝修市場將成為家裝行業的新增量。

“但是我們定義的存量房不全是二手房，也有一些沒裝過，但是已經賣出去很久的房子。面對北京、上海、深圳60%以上的存量房市場，以后我們除了三四線城市，其他都向存量房市場轉型?！标愝x透露道，未來東易日盛裝飾將以存量房為主體，通過效率、產品、交付三點發力。

效率方面，東易日盛將不斷深化數字化、科技化家裝服務能力；產品方面，東易日盛不斷延伸產品線邊界，向整家、全類別做延伸；交付方面，東易日盛重在提升服務質量，并通過數字化信息化對裝修全生命周期精準把控，做到精細化管理。

科技賦能 將引爆發式增長

東易日盛作為家裝行業第一股，22年來穩扎穩打一直保持持續增長。對此，陳輝表示：“其實上市五年來，我們沒有急于去擴大市場，每年我們新開的店面，新開的分公司都特別有限。因為我們知道靠傳統的方式、靠開店去擴大市場，如果人跟不上，無異于自殺。 ”

在陳輝看來，家裝業務的核心是交付能力和前端的營銷獲客而非盲目擴張，交付能力主要與企業管理系統能力、供應鏈體系、施工管控能力等相關。只有把數字化信息化系統建起來，通過人工智能系統的加持才有可能快速復制，使企業處于健康良性的發展狀態。

東易日盛產品化家裝品牌速美超級家便是用數字化信息化武裝到牙齒的一個業務模式。對于速美，陳輝信心滿滿：“雖然目前還有很大增長空間，但在一兩年以后大家會看到它的真正的威力?！?/p>

陳輝介紹到，東易日盛目前正在開發開放式套餐系統，即在速美的基礎上開放更多的供應鏈給當地的供應商，這樣就可以引入更多的個性化。陳輝將這個產品稱之為“開放式套餐”，因為其中有一半的標準化基因，一半個性化的需求在里面。這個開放式套餐系統跟傳統家裝的不同是，不管加了多少個分銷商的供應鏈，都由東易日盛用數字化和信息化系統來控制，逐漸達到東易日盛的整個核心業務都變成數字化信息的，從而加速企業奔跑的速度。

做大做強前必須修煉內功，在陳輝看來，解決規?；且粋€長期問題，目前的陳輝仍把相當大一部分精力投在互聯網技術研發和打磨產品上，先把數字化、信息化系統做好，未來才可以更多地依賴這種標準化系統打市場。

后記：

走過22年的東易日盛如今正邁向而立之年。正如陳輝所言，東易日盛22年來只做了兩件事，即始終堅守客戶價值第一和持續用技術創新推動家裝行業變革，下一個20年，東易日盛依然不忘初心，繼續為消費者創造全新的家居體驗，給更多的人一個經得起時間考驗、品質如新的家。